Сервисное обслуживание

Компания Systematikos осуществляет сервисное обслуживание ИТ-систем Заказчика в полном объеме. Основываясь на лучших практиках и методологиях (ITIL/ITSM, COBIT), при переходе на сервисную модель обслуживания мы помогаем Заказчику:

• Сформулировать цели и задачи перехода на сервисную модель обслуживания
• Разработать единую модель обслуживания совместно с Заказчиком
• Разработать соглашения об уровнях сервиса
• Подготовить технологические карты
• Организовать непрерывный мониторинг качества сервисов