Сервисное обслуживание
Сервисное обслуживание
Компания Systematikos осуществляет сервисное обслуживание ИТ-систем Заказчика в полном объеме. Основываясь на лучших практиках и методологиях (ITIL/ITSM, COBIT), при переходе на сервисную модель обслуживания мы помогаем Заказчику:
- Сформулировать цели и задачи перехода на сервисную модель обслуживания
- Разработать единую модель обслуживания совместно с Заказчиком
- Разработать соглашения об уровнях сервиса
- Подготовить технологические карты
- Организовать непрерывный мониторинг качества сервисов